Wat gebeurt er wanneer ik mijn pakket niet ophaal bij een afhaalpunt?

Het afhaalpunt bewaart je pakket ongeveer 7 dagen (1 week). Wanneer deze niet is afgehaald binnen deze periode, wordt het teruggestuurd naar ons als afzender.

Als je een pakket niet afhaalt bij een afhaalpunt van DPD of PostNL, geldt het volgende:

DPD

Je hebt 7 dagen om je pakket op te halen bij een DPD Pickup Parcelshop. Na deze periode wordt het pakket teruggestuurd naar de afzender. In sommige gevallen kun je via de DPD-app of website de bewaartermijn verlengen, maar dit is afhankelijk van de verzendoptie.

PostNL

Bij PostNL heb je 7 dagen om het pakket op te halen bij een PostNL-locatie. Na deze periode wordt het pakket automatisch retour gestuurd naar de afzender. Houd er rekening mee dat je geen melding meer ontvangt wanneer dit gebeurt.

Mogelijke kosten

Wanneer het pakket niet op tijd wordt opgehaald en retour gaat, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht voor het opnieuw verzenden. Zorg er dus voor dat je je pakket binnen de gestelde termijn ophaalt om onnodige kosten te voorkomen.

Zorg ervoor dat je altijd de trackinginformatie in de gaten houdt, zodat je weet wanneer je pakket klaar ligt voor afhaling.