Er zit een kleurverschil tussen mijn opgedroogde roerhoutje en de kleurkaart van Carte Colori. Wat nu?

Er zit een kleurverschil tussen mijn opgedroogde roerhoutje en de kleurkaart. Betekend dit dat ik de verkeerde kleur verf heb ontvangen?

Als er een kleurverschil zit tussen je opgedroogde roerhoutje en de kleurkaart, betekent dit niet per se dat je de verkeerde kleur verf hebt ontvangen. Controleer eerst welk type kleurkaart je in huis hebt. Als je een kalkkleurkaart hebt, maar krijtlak hebt besteld, kan er een kleurverschil zijn. Krijtlak moet altijd vergeleken worden met een krijtkleurkaart en kalkverf met een kalkkleurkaart.

Neem bij twijfel contact op met de klantenservice voor verdere ondersteuning. Stuur hierbij het volgende mee:

• Een foto van het opgedroogde roerhoutje naast de kleurkaart. Zorg ervoor dat op de foto de complete kleurkaart zichtbaar is zodat duidelijk is om welke kleurkaart het gaat. 
• Een foto van het label op de onder en zijkant van de pot.
• Uw ordernummer en vraag.

Stuur alle informatie naar info@homedesignshops.nl zodat wij u zo spoedig mogelijk verder kunnen helpen.