Wat moet ik doen als de kwaliteit van de verf niet goed is?

Het kan voorkomen dat de kleur of kwaliteit van de verf tegenvalt. Hieronder vindt u een stapsgewijze instructie over wat u kunt doen als de kwaliteit van de verf niet goed is:

Controleer de verf voordat u begint:

• Controleer de kleurnaam op het verfblik
• Controleer de inhoud van het verfblik
• Controleer of de verf goed gemengd is. Dit heeft invloed op de kleur en viscositeit.

Stop onmiddellijk bij een afwijking:

Neem contact op via info@homedesignshops.nl en stuur onderstaande informatie mee:

• • • Ordernummer bestelling
    • Foto van het batch nummer / productiecode
    • Foto van de voorzijde van het verfblik
    • Eventueel korte video wanneer de viscositeit afwijkt

Wacht op verdere instructies

• Onze klantenservice zal uw klacht beoordelen en binnen 1 werkdag contact met u opnemen met verdere instructies.
• Afhankelijk van de aard van het probleem kunnen wij een vervangend product aanbieden, een gedeeltelijke of volledige terugbetaling, of een andere passende oplossing.

Gooi het verfblik nog niet weg. Mogelijk moet deze retour naar de fabrikant voor verder onderzoek. Wij streven ernaar om elke klacht snel en naar tevredenheid op te lossen. Onze excuses in elk geval voor dit ongemak!