Door drukte bij PostNL kan het langer duren voordat je pakket wordt ingescand en zichtbaar is in de Track & Trace. Op de website van PostNL vind je actuele informatie over de vertragingen.
Goed om te weten:
✔ Je ontvangt pas een Track & Trace-link zodra PostNL je pakket bij ons heeft opgehaald.
✔ Na ophalen gaat je pakket direct naar het depot, waar de eerste scan pas plaatsvindt. Hierdoor kan het lijken alsof je bestelling nog niet is verwerkt.
✔ Je kunt er zeker van zijn dat je bestelling is overgedragen, ook als de status nog niet zichtbaar is.
We begrijpen dat dit vervelend is en vragen je om iets meer geduld. Onze excuses voor het ongemak!
Pakket na 10 dagen nog niet ontvangen?
Blijft de status langer dan 10 dagen ongewijzigd? Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.