Je hebt een behangstaal aangevraagd. Spannend! Maar wanneer kun je de stalen verwachten? Hieronder leggen wij uit wanneer je de behangstalen ontvangt en wat wij doen als je onverhoopt je staal toch niet hebt ontvangen.
Verzendbevestiging nog niet ontvangen?
De staalaanvraag is in dit geval nog bij ons in behandeling. Het kan soms 2 tot 3 weken duren voordat wij de stalen compleet ontvangen van de leverancier. Veel stalen hebben wij zelf op voorraad, deze kunnen wij direct versturen. Hebben wij de stalen zelf niet op voorraad? Wij moeten de stalen speciaal bestellen bij de leverancier. Zodra wij de stalen compleet hebben ontvangen versturen wij deze natuurlijk direct naar je toe.
Verzendbevestiging ontvangen?
De stalen zijn meegegeven aan de postbezorger. De stalen worden verstuurd met briefpost, hierdoor is er geen track & trace informatie beschikbaar. Briefpost wordt normaalgesproken binnen 2 tot 3 dagen bezorgd.
Na 5 dagen de stalen nog niet ontvangen?
Neem contact op met onze klantenservice. In dit geval is er iets mis gegaan bij de postbezorger. Wij zullen de stalen dan opnieuw versturen. In sommige gevallen betekent dit dat de stalen opnieuw besteld moeten worden bij de leverancier waardoor de aanvraag weer even op zich laat wachten.
Wellicht ook interessant
Wat zijn de levertijden van behangstalen per merk?
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.